Menurut Philip Kotler dalam buku Marketing 4.0, Six Human Attributes (enam karakteristik manusia) yang perlu diadaptasi sebuah informasi/merek adalah (1) tampilan menarik, (2) cerdas/pandai, (3) sosial, (4) memiliki emosi, (5) berkepribadian baik, dan (6) memiliki moralitas.

Jadilah “Seperti Manusia” #Series5

1st March 2019 integriti

Share This

Karakteristik informasi/merek apa yang akan memenangkan perhatian warganet? Jawabannya (loud and clear) : informasi (atau merek) yang memiliki karakteristik seperti manusia!

Menurut Philip Kotler dalam buku Marketing 4.0, Six Human Attributes (enam karakteristik manusia) yang perlu diadaptasi sebuah informasi/merek adalah (1) tampilan menarik, (2) cerdas/pandai, (3) sosial, (4) memiliki emosi, (5) berkepribadian baik, dan (6) memiliki moralitas.

Jadi, untuk menarik empati warganet, maka informasi/merek sudah semestinya menjadi “manusia”. Karena pada era digital, manusia cenderung lebih akrab berinteraksi dengan kecanggihan teknologi dan mesin, dengan demikian sentuhan “manusia” menjadi diferensiasi tersendiri yang menarik perhatian warganet.